En esta sencilla guía te explicamos cómo puedes sacar el máximo provecho de las soluciones de pago flexible que pones a disposición de tus clientes. De la correcta integración y comunicación onsite dependerá que las soluciones de SeQura traccionen de forma óptima potenciando exponencialmente tus ventas, atrayendo a nuevos clientes, mejorando tu conversión y aumentando tu ticket medio.
Comunica a tus usuarios desde el primer momento que acceden a tu web las soluciones de pago flexible que ofreces. Es una herramienta más de marketing para convencer a los usuarios a que continúen con la compra en tu eCommerce. Promocionar el pago flexible influye en su decisión de compra, generando más conversiones y un incremento en los tickets de compra.
Añade en tu cabecera una barra fija que se mantenga durante toda la navegación, donde indiques la solución de pago flexible que más te interese potenciar según tus objetivos. Es un elemento poco intrusivo y muy útil para resaltar promociones o mensajes que marquen la diferencia con respecto a tu competencia.
Añade en el cuerpo de tu website un banner permanente (puede ser en tu slider) para comunicar a tus clientes de forma muy visible las opciones de pago flexible de las que disponen.
Añade en el footer el logotipo de SeQura. Te recomendamos que lo acompañes del texto: “El pago a tu medida”.
Nuestro logotipo tiene un alto reconocimiento entre los más de 1.000.000 usuarios que ya confían en nosotros. Además de un altísimo nivel de satisfacción entre nuestros shoppers, con un NPS de 87.08*, por encima de marcas como Amazon, Netflix o Airbnb.
* Datos de Net Promoter Score mes de mayo 2021 (indicador que mide la lealtad y la satisfacción de los usuarios)
Descárgate aquí los banners de Paga Después
Descárgate aquí los banner de Divide en 3
Cuando tus usuarios “pasean” por las secciones hasta dar con los productos que les resultan atractivos, tienen en mente una serie de criterios de búsqueda. Uno de ellos, muy importante, es el presupuesto de compra.
Si colocas la referencia del importe fraccionado junto al precio de los productos que expones, automáticamente estás ampliando el abanico de posibilidades al comprador, que considerará la compra de productos que podían quedar fuera por el precio.
Aumenta un 20% tu ticket medio con esta sencilla funcionalidad
Este es el lugar crucial para exprimir el pago flexible como herramienta de márketing. Muchos de tus clientes tomarán la decisión de compra en gran medida por el precio, dado que lamentablemente en ecommerce no puedes probar el producto o tocarlo. Las soluciones de pago flexible actúan sobre la percepción del precio de forma positiva. Lo hacen “más flexible”.
Añade lo más cerca posible del precio la calculadora de cuotas. El precio es clave en la toma de decisión y posicionar cerca de él otro precio inferior (al estar fraccionado) facilitará la conversión.
Hemos comprobado que la calculadora de cuotas junto al precio en las páginas de producto, aumenta tu conversión en un 33% y el ticket medio en un 15%
Ahora puedes poner nuestros widgets a tu manera. Te ofrecemos dos formatos (si bien te recomendamos el tipo banner) y tres tamaños (S, M y L).
Formato Banner. Nuestro preferido. El “por defecto” de SeQura, visible pero sin molestar, informa lo que tiene que informar y se adapta tal cual como un camaleón ;)
Formato Text. Para espacios reducidos o para diseños que exigen discreción.
Los tamaños implican no solo el tamaño de la tipografía sino también la cantidad de información que aparece en el widget. El tamaño M tiene 2 puntos más en la fuente. El tamaño L, además, indica los costes del método de pago.
Además, tienes varios parámetros más que puedes customizar para una mejor integración tanto visual como de comunicación o tono con tu tienda.
Tanto para el formato banner como el text, se puede personalizar el importe (color, tamaño y negrita) y el link del + info (color). El logo de SeQura puede aparecer o no, en los colores verde, negro o blanco. Y también se pueden cambiar ciertos copys.
Para el formato banner también es personalizable el color del borde del recuadro, así como elegir aristas redondeadas o cuadradas.
Algunas recomendaciones sobre la customización:
• Cuando estén activos más de un método de pago de SeQura recomendamos ponerlos apilados juntos (uno debajo de otro) y lo más cerca posible del precio.
• Las esquinas redondeadas del formato banner se recomiendan para cuando solo ponemos uno de los widgets de SeQura. Si hay más, usar esquinas cuadradas.
• Cuando se apilan dos widgets de dos métodos de pago distintos, recomendamos que solo aparezca el logo de SeQura en el quede en la parte inferior.
Accede aquí al configurador de widgets para customizarlo a tu manera
Todos los widgets de pago abren un Popup con información detallada sobre el método de pago consultado. Enlaza también al Popup otros recursos (banners, etc.) cuando quieras completar la información sobre nuestros métodos de pago sin interferir en la navegación de tus usuarios.
Aquí tienes la documentación para enlazar el recurso que quieras a nuestros popups: Accede a la documentación aquí en el apartado Educacional pop-up
El carrito es el paso intermedio entre la compra y el pago, el momento de decisión de compra. El usuario repasa lo que ha incluido, a veces de forma impulsiva guiado por el deseo, y valora lo que realmente necesita o se puede permitir. De nuevo, el presupuesto influye en la toma de decisiones.
Igual que en las páginas de categoría, si añades en el paso previo al checkout la calculadora de cuotas, amplías el presupuesto del comprador. Esto puede significar que se quede con productos que había añadido al carrito con intención de darle una pensada antes de pagar.Incluso favorece que el usuario siga comprando, algo muy recomendable sobre todo en el minicart.
Hemos visto como carritos han aumentado su media de 2.8 a 3.7 artículos, simplemente añadiendo esta funcionalidad
También te recomendamos que de una forma más llamativa destaques el pago flexible con un banner de cualquiera de los pagos flexibles que consideres que te ayuda más a vender o a tus clientes a decidirse a terminar la compra.
Descárgate aquí los banners de Paga Después
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Casi un 70% de tus ventas se quedan en potenciales en este punto. Cambia esa realidad situando en primera posición del checkout nuestras soluciones de pago flexible, que le dan a tu comprador la posibilidad de comprar ahora y pagar después, o poco a poco su compra.
La mayoría de los usuarios llegan al checkout con una idea preconcebida cómo van a pagar (sin ser esto garantía de que vayan a realizar la compra). No considerarán otras opciones de pago sino las haces visibles. La mejor visibilidad es la primera posición en el checkout.
Las soluciones de pago de SeQura reúnen estas condiciones. Es importante que sigas las recomendaciones de textos y checkcard que proponemos, porque expresan de la mejor manera los tres adjetivos. En cuanto a los textos, te damos una opción corta y otra larga que incluye los costes asociados al pago. Y respecto a la imagen, hay 4 tamaños del checkcard.
Descarga y consulta la normativa con los textos recomendados para el checkout.
Accede aquí a nuestras checkcards y pictogramas de nuestros métodos de pago
El resultado puede suponer un incremento del 25% en nuevos clientes y un aumento del 22,5% en tu ticket medio.