Solo tienes que hacer tu compra normal en una de las tiendas con las que trabajamos.
Añade los productos que desees al carrito y dirígete al pago.
En los diferentes métodos de pago de la tienda encontrarás uno o más de nuestros métodos de pago, selecciona el que desees y finaliza la compra.
Se abrirá nuestro sistema con el método de pago que hayas seleccionado y verás toda la información correspondiente al pago.
Sigue los pasos hasta completar la compra y ¡listo! Te mantendremos al corriente del estado del pago en todo momento por email.
En nuestro nuevo buscador podrás encontrar las tiendas top con las que trabajamos.
Iremos incluyendo cada día más hasta llegar a las más de 2.500 tiendas y servicios en las que nos encontramos actualmente.
Cuando hagas tu primera compra, con tus datos personales y número móvil se creará tu cuenta automáticamente y ya podrás acceder a ella siempre que quieras.
Para acceder a tu cuenta solo necesitas el DNI y número móvil o email con el que te registraste.
Si tienes problemas con el login de tu cuenta contacta con nosotros.
Para cambiar la tarjeta asociada a un Paga Fraccionado o Divide en 3, sólo tienes que acceder a tu cuenta de usuario, entrar en la compra correspondiente y clicar en el link "Cambiar" que encontrarás junto al número de tarjeta donde se están realizando los pagos de las cuotas (esquina superior derecha).
Como siempre, todos los cambios son gratuitos y sin penalizaciones aunque verás que cobraremos 1 € para validar la tarjeta. Este euro se descontará de tu última cuota.
Para cambiar la tarjeta de un Paga Después con pago automático, dirígete a la sección "tarjetas" en el menú, añade una nueva y selecciónala como favorita.
Puedes adelantar el pago cuando quieras, sin restricciones ni costes extra. Todos los cambios son gratuitos, sin penalizaciones. Si tu plan tiene costes fijos mensuales, ¡te los ahorras cuando adelantes más de una cuota!
Entra en tu cuenta y selecciona el plan que quieras finalizar para encontrar la opción "Amortizar plan", donde podrás completar todo el pago restante pagando con tarjeta, transferencia bancaria o ingreso en cuenta.
Si por el contrario quieres hacer un adelanto parcial de varias cuotas, también lo puedes hacer poniéndote en contacto con nosotros.
Si has hecho la compra con Paga Después o Paga Aplazado, puedes fraccionar el pago en 3 o 6 meses desde tu cuenta de usuario. Solo tienes que entrar en la compra que quieres fraccionar y seleccionar "Fraccionar pago".
Si ya has pagado algunas cuotas de tu compra, cuando la tienda nos informe de la devolución de tu compra procederemos automáticamente a hacer el reembolso a tu tarjeta. Este proceso puede tardar entre 2 y 5 días laborables.
En caso de que realices un cambio de artículo o una devolución parcial, no se realiza reembolso, sino que se ajustan las cuotas restantes al nuevo valor del pedido.
Si has hecho tu compra con "Paga Después" y estás en proceso de un cambio o devolución, necesitarás notificarnos para no enviarte avisos de retraso en el pago. Puedes hacerlo desde tu cuenta de usuario en "Notificar devolución". La tienda nos informará del cambio o devolución y recibirás nuevas instrucciones de pago o la cancelación del pago en caso de que hagas una devolución completa.
Nuestra atención al cliente es rápida, pero intenta notificarnos al menos 48h antes (especialmente si cae en fin de semana) del plazo máximo de pago para que no te molestemos con ningún aviso de retraso en el pago.
El sistema de análisis informático de SeQura realiza un estudio individual de cada solicitud analizando múltiples variables tanto de los clientes, como de los productos que se desean comprar. La aceptación por parte del sistema informático es necesaria para poder utilizar nuestros servicios.
Si has recibido el mensaje de que tu pedido no ha sido aceptado, en esta ocasión deberás elegir otra forma de pago para poder realizar esa compra.
Primero, contacta con la tienda para que te informen del estado del envío.
Si has hecho tu compra con Paga Después y se aproxima el plazo de pago y aún no has recibido la compra no te preocupes, te ampliamos el plazo sin problema para que puedas recibirla y comprobarla con tranquilidad antes de pagar. Solo debes notificarnos aquí. Pide ampliar el plazo por retraso en el envío facilitándonos tus datos y el número del pedido. Nuestro equipo te dará una semana más para que puedas recibir tu compra tranquilamente antes de pagarla.
Nuestra atención al cliente es rápida, pero intenta notificarnos al menos 48h antes (especialmente si cae en fin de semana) del plazo máximo de pago para que no te molestemos con ningún aviso de retraso en el pago.
Selecciona ”Paga Después” como método de pago al finalizar tu compra. A continuación se abrirá nuestro sistema donde solo tendrás que introducir tus datos personales* (sólo necesitas tu DNI/NIE y tu móvil) ¡Y ya está! Tu compra estará realizada sin haber pagado por ella todavía.
Cuando la tienda haga el envío de tu compra recibirás un email con las siguientes instrucciones de cara al pago una vez compruebes tu compra.
*No es lo habitual pero por motivos de seguridad en algunos comercios también se te pedirá la tarjeta. No para cobrarte en el momento, si no para realizar el cobro automático 7 días después del envío cuando hayas tenido tiempo de comprobarlo igualmente.
¡Tú eliges! Una vez comprobado tu pedido podrás pagar con tarjeta, transferencia bancaria o ingreso en cuenta.
Para pagar con tarjeta:
Desde tu cuenta de usuario selecciona la compra que quieres pagar y dale a “Pagar ahora”.
Para pagar por transferencia bancaria o un ingreso en cuenta:
Tenemos cuentas en cinco bancos diferentes para que puedas escoger. Consulta nuestros números de cuenta.
No te olvides de incluir el concepto que te indicamos en el correo para que podamos localizar tu pago.
* Si escoges ir al banco a hacer un ingreso debes tener en cuenta que los bancos no aceptan céntimos y redondearán tu importe.
Gratis como el aire que respiras. Sin costes ocultos posteriores, solo el importe de tu compra. Solo recuerda que si escoges la opción de pagar por transferencia bancaria, tu banco podría aplicarte una comisión por transferencia.
No es lo habitual pero en ocasiones según el tipo de comercio o producto podemos pedir los datos de la tarjeta en el último paso por motivos de seguridad. El pago no se hará en el momento de la compra si no que se realizará automáticamente 7 días después de que la tienda nos notifique que ha enviado tu compra.
Si no quedas satisfecho con tu compra y decides devolverla, solo tendrás que notificarnos desde tu cuenta de usuario en “Notificar devolución” y detendremos el pago unos días hasta que la tienda nos confirme la devolución.
Cuando la tienda nos notifique que tu compra se ha enviado, te enviaremos un email a la dirección de correo que indicaste cuando hiciste la compra. Revisa la bandeja de spam o correo no deseado o ponte en contacto con nosotros y te reenviaremos la información.
Hay ocasiones que las tiendas tienen problemas de logística y los envíos de tardan más de 7 días, no te preocupes. Ponte en contacto con nosotros y te ampliaremos la fecha de pago para que puedas recibir tu compra tranquilamente antes de pagarla.
Es importante que nos avises para no molestarte con emails de aviso de retraso en el pago.
¡Por supuesto! Si no quieres esperar, puedes pagar cuando quieras una vez realizado el envío.
La forma más cómoda es acceder a tu cuenta y pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard). También puedes elegir que te cobremos de forma automática activando el “Pago automático” desde tu cuenta de usuario y así no estar pendiente de cuándo se cumple la fecha (siempre recibirás un email de confirmación tanto si el pago automático se ha realizado correctamente como si ha habido algún impedimento).
Si lo prefieres, también puedes pagar con transferencia bancaria o ingreso en cuenta*. Tenemos cuentas en cinco bancos diferentes para que puedas escoger. Recuerda incluir el concepto que te indicamos en el correo para que podamos localizar tu pago.
* Si escoges ir al banco a hacer un ingreso debes tener en cuenta que, los bancos no aceptan céntimos y te redondearán el importe.
Si pagas con tarjeta (tanto manual como automáticamente) te enviaremos una confirmación por correo electrónico. Así siempre sabrás si hemos recibido el pago correctamente o no, para poderlo solucionar.
Si realizas el pago por transferencia o ingreso en cuenta te enviaremos el email de confirmación cuando recibamos el pago. Las transferencias pueden tardar 1-2 días en llegar. Si ves que han pasado más de 2 días laborables desde que pagaste y no has recibido nuestra confirmación, puedes ponerte en contacto con nosotros para que confirmemos el estado de tu pago.
Lo primero es ponerte en contacto con la tienda donde realizaste la compra para iniciar el proceso de devolución tal y como la tienda te indique.
Lo segundo, evitar pagar por algo que no te vas a quedar. Para ello, entra en tu cuenta, busca el pedido, haz click en “Notificar devolución” y pausaremos el pago hasta que la tienda nos notifique la devolución.
Una vez que la tienda confirme la devolución, procederemos inmediatamente a hacer el reembolso mediante el mismo método que hayas utilizado para pagar. Si has pagado con tarjeta haremos el ingreso a tu tarjeta. Si pagaste mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta, te preguntaremos por número de cuenta donde hacerte la devolución.
Este proceso puede tardar entre 2 y 5 días laborables.
Si al final prefieres pagar a plazos, puedes cambiar el plan de pago en cualquier momento desde tu cuenta de usuario, localiza el pedido y selecciona “Fraccionar pago”. Podrás fraccionar el pago en 3 o 6 meses.
Selecciona "Divide en 3" como método de pago al finalizar tu compra. Introduce tu DNI y móvil y paga la primera parte en ese momento. ¡Sin documentación e inmediato! Los otros dos pagos se harán automáticamente cada mes en tu tarjeta y te enviaremos un comprobante por email.
Colaboramos con las tiendas para que sea totalmente gratis para ti (por eso lo hemos llamado “divide”, porque es una división natural en 3 plazos). Si ves que decimos "gratis", es gratis de verdad de la buena.
*Aunque no es muy frecuente, puede que encuentres alguna tienda que no pueda ofrecer este servicio gratuito y sí haya un único coste de apertura a abonar en el primer pago junto con la primera cuota. Si este es el caso, encontrarás "coste de apertura" bien claro y a la vista durante el proceso, sin trampa ni cartón.
El pago de las cuotas es automático cada mes en la tarjeta con la que hiciste el primer pago de la compra.
El día de cobro de la cuota es el mismo día del mes en que hiciste la compra.
Sólo tienes que acceder a tu cuenta de usuario, entrar en la compra correspondiente y clicar en el link "Cambiar" que encontrarás junto al número de tarjeta donde se están realizando los pagos de las cuotas (esquina superior derecha).
Como siempre todos los cambios son gratuitos y sin penalizaciones aunque verás que cobraremos 1 € en la nueva tarjeta para validarla, este euro te lo descontaremos de la última cuota.
Entra en tu cuenta y selecciona el plan que quieras finalizar para encontrar la opción "Amortizar plan". Podrás completar todo el pago restante en el momento pagando con tarjeta, transferencia bancaria o ingreso en cuenta.
Lo primero es ponerte en contacto con la tienda donde realizaste la compra para iniciar el proceso de devolución tal y como ellos te indiquen.
Cuando la tienda nos notifique la devolución del artículo automáticamente haremos el reembolso a tu tarjeta.
En caso de que realices un cambio de artículo o una devolución parcial, no se realiza reembolso, sino que se ajustan las cuotas restantes al nuevo valor del pedido.
Compra en la tienda seleccionando “Paga Fraccionado” como método de pago al finalizar tu compra. A continuación se abrirá nuestro sistema y solo tendrás que elegir el número de cuotas, introducir tus datos personales y pagar la primera cuota. ¡Sin papeleo! Solo necesitas tu DNI/NIE y móvil. El resto de pagos se harán cada mes automáticamente en tu tarjeta.
Cada mes te enviaremos un comprobante del cobro por email o te informaremos si por cualquier motivo no se ha podido cobrar para que puedas solucionarlo.
No hay intereses. El TIN es del 0%. Solo hay un coste fijo por cuota en función del importe del pedido. Por ejemplo, si eliges pagar un pedido de 200€ en 3 meses, pagarías 69,60 € al mes (sólo 3€ al mes por cuota).
* Podrían aplicarse condiciones específicas según las condiciones de la tienda, pero toda la información de los pagos la encontrarás siempre visible y clara en el proceso.
No hace falta que te preocupes por nada, cada mes (el mismo día del mes en el que hiciste la compra) se realizará un cargo automático en la tarjeta que usaste para pagar la primera cuota. Y como siempre, recibirás un email con la confirmación de esta operación.
¡Por supuesto! Antes de finalizar la compra te ofreceremos diversas opciones para que elijas la que más te convenga. Cuando se abra nuestro sistema al seleccionar “Paga Fraccionado” como método de pago, el primer paso consiste en elegir tu plan de pago, dependiendo de la tienda podrás elegir entre 3, 4, 6, 12 o 18 meses.
Puedes adelantar el pago cuando quieras, sin restricciones ni costes extra. Todos los cambios son gratuitos, sin penalizaciones. Si tu plan tiene costes fijos mensuales, ¡te los ahorras cuando adelantes más de una cuota!
Entra en tu cuenta y selecciona el plan que quieras finalizar para encontrar la opción "Amortizar plan", donde podrás completar todo el pago restante pagando con tarjeta, transferencia bancaria o ingreso en cuenta.
Si por el contrario quieres hacer un adelanto parcial de varias cuotas, también lo puedes hacer poniéndote en contacto con nosotros.
Estamos trabajando para incluir esta funcionalidad en tu cuenta de usuario muy pronto. Por ahora, puedes cambiar la fecha de cobro al que al día que te sea más cómodo sin cargos extras ni penalizaciones, contactando con nuestro equipo.
Contacta con la tienda donde hiciste la compra para que te informen de las condiciones para gestionar la devolución. Una vez la tienda nos confirme que se ha gestionado la devolución correctamente procederemos a hacerte el reembolso del importe en la misma tarjeta que has utilizado para pagar la primera cuota.
En caso de que realices un cambio de artículo o una devolución parcial, en lugar de hacer reembolso, se reajustarán las cuotas restantes al nuevo importe y al nuevo importe del pedido.
Sólo tienes que acceder a tu cuenta de usuario, entrar en la compra correspondiente y clicar en el link "Cambiar" que encontrarás junto al número de tarjeta donde se están realizando los pagos de las cuotas (esquina superior derecha).
Como siempre, todos los cambios son gratuitos y sin penalizaciones aunque verás que cobraremos 1 € para validar la tarjeta. Este euro se descontará de tu última cuota.
Si el curso es cancelado en su totalidad, todo lo que hubieras pagado con SeQura volverá a tu bolsillo.
Debes tener en cuenta que los centros de formación suelen tener un periodo definido para que puedas ejercer tu desistimiento (lo habitual suelen ser 14 días) y que algunos de ellos, pueden tener gastos de cancelación que se te restarán del importe a devolver. Las políticas de cancelación del centro de formación se suelen encontrar en las condiciones de la matrícula.
Selecciona “Paga en febrero/abril/junio/octubre” (el mes es variable según la época del año) como método de pago al finalizar tu compra. A continuación se abrirá nuestro sistema donde solo tendrás que introducir tus datos personales (sólo necesitas tu DNI/NIE y tu móvil) y pagar el coste del servicio para finalizar la compra.
Recibirás un email confirmando la fecha en que se realizará el cargo del importe de la compra a tu tarjeta.
Tiene un único coste de servicio a abonar en el momento de la compra. El coste mínimo es de 2,95 € pero puede variar en función de la tienda o el importe del pedido.
En el momento de la compra te pediremos que introduzcas una tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard), con ella pagarás el coste del servicio y ya está.
Posteriormente realizaremos un único cargo con el importe de la compra a esa misma tarjeta en el día de cobro acordado.
Tanto en el momento de la compra como en los email que recibirás te indicaremos la fecha de cargo prevista. Suele ser el 1 de febrero/abril/junio/octubre en función de la campaña (o el primer día laborable si el día 1 es festivo).
No te preocupes, unos días antes de esa fecha te enviaremos un recordatorio por email con toda la información del pago para que no te pille por sorpresa.
Si prefieres pagar a plazos, puedes cambiar el plan de pago en cualquier momento desde tu cuenta de usuario, dirigiéndote al pedido en tu cuenta y seleccionando “Fraccionar pago”. Podrás fraccionar el pago en 3 o 6 meses.
Sólo tienes que acceder a tu cuenta de usuario, entrar en la compra correspondiente y clicar en el link "Cambiar" que encontrarás junto al número de tarjeta donde se están realizando los pagos de las cuotas (esquina superior derecha).
Como siempre todos los cambios son gratuitos y sin penalizaciones aunque verás que cobraremos 1 € en la nueva tarjeta para validarla, este euro te lo descontaremos de la última cuota.