Andy Stalman, uno de los mayores especialistas en branded del mundo, lo tiene muy claro: “El consumidor actual es alguien que está conectado o a punto de conectarse”. Las redes sociales se han convertido en el escaparate en el que debemos estar si queremos aumentar nuestras ventas. Y entre ellas, Instagram puja con especial energía por su fuerza visual y su capacidad de atraer a usuarios de todas las edades. Hasta tal punto es consciente de su impacto comercial que cuenta con una herramienta diseñada específicamente para las ventas: Instagram shopping.
Instagram cuenta con alrededor de 1.000 millones de usuarios activos cada mes y cerca de 500 millones la usan cada día. Los “instagramers” pasan una media de 53 minutos diarios navegando por ella cada jornada. Con estas cifras abrumadoras, es indudable que generar una correcta estrategia para nuestro e-Commerce en Instagram puede ser una muy buena y beneficiosa idea.
Os decíamos que existe una herramienta propia en esta red social que debe conocer cualquier emprendedor que quiera desarrollar las ventas de su e-Commerce en Instagram. Su nombre es Instagram shopping y, en pocas palabras, es una función específicamente diseñada para las empresas que facilita que estas puedan etiquetar productos en las imágenes que suben a la red. En dichas etiquetas pueden incorporar detalles relevantes sobre el producto; entre ellos, el precio.
Es evidente que Instagram shopping se ha convertido en un nuevo canal de venta que tiene la capacidad de darnos a conocer, generar mayor número de pedidos o aumentar el tráfico a nuestra web. Además, una red tan visual como Instagram genera un comportamiento muchas veces impulsivo que, si seguimos las claves sobre cómo hacer ventas en Instagram, será muy positivo para nuestros resultados.
Uno de los grandes errores que se cometen en las redes sociales es pensar que el objetivo es aumentar el número de seguidores. Nada más lejos de la realidad. Tener un e-Commerce en Instagram con muchos followers que no adquieren nuestros productos no tiene valor alguno. Hemos de conseguir que nos compren. Hemos de aprender cómo hacer ventas en Instagram, seguir una serie de estrategias que redunden en la conversión.
Instagram es una red viva. Hacer un story en el que se muestran diversos productos en un fondo plano no invita a interactuar. Si vendemos, por ejemplo, un producto de alimentación asociado a la gente joven, muestra imágenes de un grupo de jóvenes consumiéndolo en un entorno idílico. Nuestro e-Commerce en Instagram debe dirigirse a cada consumidor, que la fotografía o vídeo del producto o servicio que vendemos le haga sentirse bien, que quiera ser partícipe de la historia que le contamos.
Para conseguir usuarios y potenciales compradores has de tener una actividad constante. Si quieres dar el mejor uso a Instagram shopping, programa las publicaciones y analiza las horas y los días en que tienes una mayor interacción. Instagram es la red con mejor engagement, pero para conseguir los resultados deseados has de estar muy atento a ella, interactuar con tus seguidores, responder a sus preguntas y demandas y darles contenidos que aporten valor para tu marca. La competencia es enorme en esta red social. No permitas que los usuarios decidan irse con otra compañía por tenerlos desatendidos.
Poner en marcha concursos es una de las mejores estrategias para e-Commerce en Instagram. Con ellos consigues que los usuarios participen en tu marca y conozcan más en profundidad tu producto. Cualquier tipo de promoción estimula la interacción y aumenta tu comunidad y, con ello, las posibilidades de compra.
Cada red social es un mundo en sí misma y conocer sus particularidades es fundamental para obtener los resultados deseados . Sigue estos consejos en Instagram shopping y tendrás mucho a tu favor.
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